Messaging Apps: De Wild West fan Brand Marketing

Messaging Apps biede Gelegenheid, mar de regels wurde noch makke

Messaging-apps komme no in grutter publyk as elke oare platfoarm.

De trend gie nei ljocht yn 'e hjerst fan 2015. De Business Insider, de bedriuw en technyske webside, publisearre in graf yn fergelykjen fan ferkear nei de grutte fjouwer social media sites - Twitter, Facebook, LinkedIn en Instagram - nei de grutte fjouwer messaging-apps, in kategory wêrûnder WeChat, Viber, WhatsApp en Facebook-messenger. It resultaat makke haadspin makke: 2015 soe iten wurde as it jier as it ferkear om berjochten appartearret oer dat fan sosjale netwurken. En, it is noch wakker.

Der wurdt trije miljardes bedoeld en moannen aktive brûkers op it messaging applikaasjes te tellen. En krekt as it liket, dat makken begjinne te masterjen en wearde út sosjale netwurken te meitsjen, is it berop fan messaging-apps as plak foar direkte ferbining mei in massyf publyk te oanwêzich om te negearjen. Yn hjoeddeistich fragmintyd media lânskip, wêr't brands konkurearje foar oandacht foar konsumint, mei media-bedriuwen, berjochten en bedriuwen fan alle dimensjes, de gelegenheid om in grut, jonge, mobyl-publyk te berikken is ien dy't fuortendaliks oantreklik is. Wolkom op 'e middei fan ynhâld marketing yn' e tiid fan berjochten apps.

Hoe meitsje brands mei messaging-apps?

Apps lykas Line, Kik, Viber en oaren biede in soad mooglikheden foar brands. In pear fan 'e populêre metoaden dy't brands brûke om te ynterakke mei harren klanten op messaging-apps binne:

Koartsein hawwe messings apps no sa'n soarte skaal en soargje foar soargjen foar manier om te kommunisearjen mei in winsklik publyk, dat makken har nije platfoarms safolle, as net mear, as har sosjale netwurken hawwe. In protte brands wurde krekt begon te begripen om it marketingpotinsje te begripen dat apps oanbiede. Guon liedende brânsen binne lykwols al op en rinne. Litte wy nei in pear foarbylden sjen.

Amazon on Line

Shopping-rige Amazon hat gjin tiid ferwiderjen yn it opsjen fan winkel op Line, de messaging app mei mear as 200 m moannen, aktive brûkers dy't primêr basearre binne yn Japan, Tailân, Taiwan en Yndoneezje. It platfoarm, dat yn maart 2016 har doarren foar applikaasjes fan tredde partijen iepene, wie ien fan 'e earste dy't bûten ûntwikkelers hawwe om chatbots te meitsjen foar gebrûk yn' e app. Chatbots, dy't essentielde stikken fan software binne dat "konversaasjes simulearje", binne in wichtige manier wêrop maken en oare organisaasjes ynteraktyf binne mei minsken op messaging-apps. As jo ​​de Amazon-akkount op Linie folgje, wurde jo presintearre mei in nijsfeest mei ynhâld dat rint fan prachtige produkten dy't kocht wurde fan 'e side (hello rainbow unicorn beker !!) en ek ôfbyldings dy't de "libbensstyl" fan in Amazone refleearje Prime brûker - lykas in pileup fan Amazon-boxen dy't wachtsje om te iepenjen. En haartsjes. In protte sûkelige húsdieren spielje mei, en binnen de, Amazon boksen. As jo ​​Amazon folgje, wurde jo ek besocht troch in berjocht, dy't jo besykje om it besykjen fan 'e Amazon-petear te besjen wêrtroch't keppelingen binne oan in Deal fan' e dei, Free Apps & Games, Prime Video en Prime Music.

Alle keppelings sjogge direkt oan 'e Amazon-mobile site en kinne de brûker ynskeakelje om te keap / te ferkeapjen. Fanôf no is Amazon net foar ynbounde berjochten fan followers, wurdt chat brûkt foar Amazon om berjochten te leverjen.

Benefits nei Amazon :

H & amp; M op Kik

Yn 2009 is Kik oprjochte yn Kik, mei 80m moanne, aktive brûkers yn Noard-Amearika. De measte brûkers fan 'e app - mear as 80% - steane tusken de ieuwen fan 13-24 en meitsje it platfoarm in oantreklik plak foar brands dy't sykje om te ferbinen mei Generation Z. In perfekte foarbyld is ynternasjonale winkelhannel, H & M. Besykje de "Botshop" oer Kik en jo kinne in petear begjinne mei de mop chatbot, waans missy it is om stilen en outfits te basearjen op basis fan jo yndividuele foarkarren. Jo wurde frege om in pear basearre fragen te beantwurdzjen oer wat jo winkelje foar (manlju of froulju 's klompen), en ek jo foarkar fan uw útjeften dy't sjen litte om in gefoel fan jo persoanlike styl te krijen. De konversaasje is lekker en ynteraktyf, mei de chatbot reagearret yn ûnderwerpwizen, en gebrûk fan in protte emoticons om de diskusje te liven. Ienris de bot hat in gefoel fan jo styl, sil jo frege om in item te selektearjen om in outfit te bouwen - bygelyks in pear flatten, in klokkenbakje of in denimjacke.

Fan dan ôf sille kompleet útjeften werjûn wurde en jo kinne dan kieze foar "Ljeas it!" "Probearje opnij", of knibje op "Nij sykjen" om te begjinnen. Elk fan 'e útjeften is kocht troch te klikken, dy't direkt nei de H & M mobile site liedt, en jo kinne ek de útjeften te dielen op jo favorite sosjale netwurk. Oer it algemien is de ynteraksje mei de H & M chatbot op Kik in prachtige manier om persoanlike styl-oanbefellingen te krijen.

Benefits nei H & M

Starbucks op Viber

Viber is in messagingap dy't populêr is yn Súdeast-Aazje, Europa en it Midden-Easten. De app tsjinnet alle 200M aktive brûkers yn 'e moanne en is yn besit fan media-konglomerate Rakuten dy't yn 2014 it kocht hat foar $ 900M. Der binne in soad mooglikheden om makken mei Viber te wurkjen. Foar ien kinne se sponsorje, of ferkeapje, stickers - yllustraasjes dy't brûkers yn har berjochten opnimme kinne - dy't yn populaasje oansluten binne (it generearjen fan mear as $ 75M yn ymplemint yn just ien jier foar messaging app Line). Marken kinne ek sponsorsje "iepenbiere chats" dy't de sichtberens fan in merk ophelje kinne en it yntegrearje mei nije potenske kliïnten, en ek ferstjoere berjochten nei doelgroepen fan 'e wrâld. Starbucks hat de stickerrûte fuortstjoerd en besykje in spannende oanbod fan yllustraasjes beskikber te meitsjen dy't har frappuccino® merk fertsjintwurdigje. De opsjes befetsje in sûkelade "Starbucks Date?" Sticker, dy't in lekker lettertype brûkt en wurket perfekt foar inisjatyf fan inoar om te treffen by Starbucks, en in robot mei in gedachte blokje oer de kop, folslein mei ôfbyldings fan in lekker Starbucks-drink en herten.

Benefits nei Starbucks :

Wat komt hjirnei?

While messaging apps offer a chance to reach young, mobile audiences across the globe, they also present challenges. Om't se elke unike skaaimerken hawwe, moatte makken net allinich sertifisearje har platfoarms fan 'e keuze, mar ek de ûnderfinings oanpasse foar elk. Dat nimt middels, ynspanningen en eksperiminten. En wylst direkte ferkeap fan in app binne relatyf maklik te mjitten, binne oare foardielen hurder as merk - as merkbewust, de ynfloed fan sosjale oandiel, en de lange termyn fan ynhâld marketing. Fanút it perspektyf fan 'e plattformen sille se minder ynteressearje yn it fuortsterkjen fan direkte ferkeatsen as se binne yn it generearjen fan ynkomsten troch sponsers, beteljen foar digitale produkten as stickers en spultsjes. Facebook's Head of Messaging Products, David Marcus, ferklearre de begraffenis: "De rânen op betellingen binne net sa heech, en wy wolle de breedste berik. Bedriuwen wolle graach betelje of befoardere wurde - wat is in gruttere kâns foar ús. "

Krekt as it opkommen fan it ynternet, en de sosjale netwurken dy't folge, bringt de opkomst yn populiteit fan berjochten apps beide mooglikheden en hurdles foar brands. In geweldich lânskip dat ryp is foar eksplorering, kinne messings apps direkte relaasjes mei kliïnten meitsje troch nije foarmen fan ynteraksjes. Hoewol't de wearde dy't makket út har ynspanningen kin net kenne, sil de konsumint safier profitearje as wy de kâns hawwe om te kommunisearjen mei ús favorite brands op unike wize. Yippee ki yay!