Apple Mail is hiel ienfâldich om yn te stellen en te brûken . Mei de handige gids dy jo stappe troch it proses foar it meitsjen fan akkounts, soarnt Apple ek in pear troubleshooting guides dy't jo helpe as jo wat net wurkje.
De trije haadassessanten foar it probearjen fan problemen binne it Aktiviteitsfinster, de Connection Doctor, en Mailprotokollen.
01 of 03
It brûken fan Apple Mail's Aktiviteit finster
It Aktiviteit-finster, beskikber troch it Wizigjen fan Finster, Aktiviteit fan 'e Apple Mail-menubalke, lit de status sjen as jo it e-mailadres ferstjoere of ûntfange. It is in flugge manier om te sjen wat der kin wurde, lykas in SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)-tsjinner dy't ferbannen ferwiderje, in ferkeard wachtwurd, of ienfâldige tiidmiddels omdat de e-mailtsjinner net berikke kin.
It Aktiviteitsfinster is yn 'e tiid feroare, mei eardere ferzjes fan' e e-mail app hawwe faaks in nuttich en brûkbere aktiviteitaktiviteit. Mar sels mei de trend om de ynformaasje te ferleegjen yn 't Activity window, bliuwt ien fan' e earste plakken om te besjen foar saken.
It Aktiviteitsfinster biedt gjin metoade foar it korrizjearjen fan problemen, mar syn status-berjochten sille jo warskôgje as jo miskien ferkeard binne mei jo e-mailtsjinst en jo meie jo helpe útfine wat it is. As it Aktiviteitsfinster problemen mei ien of mear fan jo e-mail-akkounts sjen litte wolle, wolle jo de twa ekstra problemen helpferliening besykje troch Apple.
02 of 03
Mei help fan Apple Mail's Connection Doctor
Apple's Connection Doctor kin jo helpe by probearje problemen dy't jo hawwe mei Mail.
De Connection Doctor sil jo befestigje dat jo ferbûn binne mei it ynternet en kontrolearje elk e-mailakkount om te soargjen dat jo ferbine kinne om e-mail te krijen, en ek ferbine om post te stjoeren. De status foar elke akkount wurdt dan werjûn yn it finster fan Connection Doctor. As jo net mei it ynternet ferbine, sil de Connection Doctor biede om Network Diagnostics út te fieren om de oarsaak fan it probleem te spoaren.
De measte e-post-problemen binne wierskynlik akkount te ferstjoeren as ynternet ferbining ferbûn, lykwols. Om helpproblemen te behanneljen, kinne de Connection Doctor sawol in oersicht foar elke akkount en in detaillearre log fan elke besykjen om te ferbinen mei de passende e-posttsjinner.
Running Connection Doctor
- Selektearje kontaktpersoan fanút it finstermenu fan it e-postprogramma.
- Ferbine Doctor sil automatysk it kontrolearjen begjinne en de resultaten foar elke account sjen litte. Connection Doctor kontrolearret earst de mooglikheid fan elk account om e-post te ûntfangen en kontrolearret dan de mooglikheid fan elke account om e-mail te stjoeren, sadat der twa standertlistings foar eltse e-post akkount wurde.
- Alle kontrôle yn read hat in soart ferbiningsprobleem. Ferbining Doctor sil in koarte gearfetting fan it probleem, lykas in ferkearde accountnamme of wachtwurd, beynfloedzje. Om mear te finen oer de akkount problemen, wolle jo de Connection Doctor de details (logs) fan elke ferbining sjen litte.
Sjoch log details yn 'e ferbining dokter
- Yn it finster fan ferbiningsdoctor klikke jo op 'e knop' Show Detail '.
- In bakje sil út 'e boaiem fan it finster útlizze. As se beskikber binne, sil dizze tray de ynhâld fan de logs sjen. Klikje de knop 'Untbrekkende kear' om de Connector Doctor te ferfarskjen en de logs yn 'e bakje sjen te litten.
Jo kinne scrolle troch de logs om alle fouten te finen en in mear detaillearre reden te besjen foar eventuele problemen. It ien probleem mei de detail-werjefte yn de Connection Doctor is dat de tekst net bewarre wurde kin, op syn minst út it finster fan Connection Doctor. As jo in meardere akkount hawwe, dan kinne jo blêdzjen troch de lochsliede. Jo kinne de logs fansels ek kopiearje / ynfoegje en besykje dan foar spesifike akkount gegevens, mar der is in oare opsje: de post hoget sels, wat jo systeem ljepblêden hâldt.
03 of 03
Brûk konsole brûke om e-mail logs te besjen
Wylst it Aktiviteitsfinster in echt-timearje nei wat der bart as jo stjoere of mail ûntfange, dan kinne de E-mail-logs in stap fierder gean en in rekord fan elke evenemint bewarje. Sûnder it Aktivite-finster is echt-tiid, as jo sjen litte of sels blinkje, kinne jo misse in ferbiningprobleem sjen. De e-mail logt op 'e oare hân in rekord fan it ferbiningproses dat jo besjogge op jo frije tiid.
E-post logs ( OS X berchlions en earder) ynskeakelje
Apple befettet in AppleScript om jo opnij oan te meitsjen. As it útskreaun is, sil de konsole-logs jo kontrolearje fan jo e-mail logs oant jo de postapplikaasje bewarje. As jo E-mail oanlogje wolle aktyf, dan moatte jo it skript foar elke kear opnij opnij útfiere.
Om E-post yn te logjen
- As de post iepene is, bewarje Post.
- Iepenje de map lokaasje by: / Biblioteken / Skripten / Postskripten.
- Dûbel-klik op de triem 'Triem opnij Logging.scpt'.
- As it finster fan AppleScript-editor iepenet, klik dan op de knop 'Fuortsmite' yn 'e boppenkant links.
- As in dialooch iepenet, freegje jo as jo it skript útfiere wolle, klik dan op 'Fuortsmite.'
- Hjirnei sil in dialoochfinster iepenje, freegje as jo wolle dat jo "socket logging" foar kontrôle of post stjoere wolle. Kieze e-post om jo te logboekje te litten. ' Klikje op 'Beide' knop.
- Logging sil ynskeakele wurde, en Mail sil begjinne.
Berjochten fan e-mail besjen
Mailprotokolles binne skreaun as konsole-berjochten dy't yn Apple's konsole applikaasje werjûn wurde. Konsole lit jo de ferskate logs sjen dy't jo Mac hâldt.
- Laes konsole, lokaat op / Applikaasjes / Utilities /.
- Yn it konsole-finster útwreide de gebiet fan databestokaasjes yn 'e linker-pane.
- Selektearje de ynfier fan konsole-berjochten.
- De rjochterhelp sil no alle berjochten skreaun wurde oan de Konsole skreaun. Mail-berjochten sille de sender ID com.apple.mail befetsje. Jo kinne alle oare Konsole-berjochten filterje troch troch te komprimearjen yn com.apple.mail yn it Filter fjild yn 'e top-rjochterhoeke fan it Konsole-finster. Jo kinne ek it filterfjild brûke om allinich it spesifike e-post te finen dat jo problemen hawwe. As jo bygelyks problemen mei Gmail hawwe, besykje 'gmail.com' (sûnder de quotes) yn it Filterfjild yn te gean. As jo allinich in ferbining probleem hawwe by it ferstjoeren fan post, besykje yn 'Filter smtp' (sûnder de quotes) yn te gean om allinich logs te sjen as jo e-post stjoere.
It oanmeitsjen fan postlogs (OS X Mavericks en letter)
- Iepenje it finster fan Connection Doctor yn e-mail troch te finen fan Finster, Connection Doctor.
- Meitsje in markearring yn 'e kwestje mei asjebleaft Log Connection Activity.
Besjoch e-postlogo's OS X Mavericks en letter
Yn earder ferzjes fan it Mac OS brûke jo de Konsole brûke om Mail-logs te besjen. As fan OS X Mavericks kinne jo de konsole-app ferpleatse en besykje de logs te sammeljen mei elke tekst bewurker, wêrûnder de Konsole as jo wolle.
- Yn e-mail iepenje it finster fan Connection Doctor en klik op 'e knop Ferwizings sjen litte.
- In finsterfinster sil iepenje mei it sjen litten fan de map mei de e-mail logs.
- Der binne yndividuele logs foar elke e-mail-account dy't jo op jo Mac opsteld hawwe.
- Dûbel-klikke op in loch om te iepenjen yn TextEdit, of rjochts-klikke op in loch en selektearje Iepenje mei út it pop-up menu om it loch yn 'e app fan jo keuze te iepenjen.
Jo kinne de e-post logs brûke om it type probleem te finen dat jo hawwe, lykas wachtwurden wurde ôfwiisd, ferbinings wurde ôfwiisd, of tsjinners opnij. As jo it probleem fine, brûk Mail om korreksjes te meitsjen oan 'e akkount ynstellings, besykje de Connection Doctor wer foar in flugge test te rinnen. De meast foarkommende problemen binne ferkeard account of name of password , ferbining mei de ferkearde server, it ferkeard portnûmer, of brûke de ferkearde foarm fan ferifikaasje.
Brûk de logs om alle hjirboppe te kontrolearjen tsjin de ynformaasje dy't jo e-postadres hat jo jo e-postprogramma opsetten. As lêste, as jo noch problemen hawwe, kopiearje de e-mail logs dy 't it probleem sjen en freegje jo e-mailprovider om har te oersjen en help te leverjen.