Hoe kinne jo mienskiplike VPN problemen oplosse
Foar in ôfstjoerder arbeider of telecommuter, sûnder de VPN- ferbining mei it kantoar kin hast sa slim wêze as net hielendal gjin ynternet ferbining hawwe. As jo problemen oanmeitsje of ferbine mei de VPN fan jo bedriuw, binne hjir in pear dingen dy't jo sels kinne besykje foardat jo IT-ôfdieling fan jo firtriem ophelje foar har help. (Fierders binne VPN-saken neier op 'e side fan kliïnant as it bedriuwnetwurk, hoewol dat net dúdlik is fan). Soargje allinich de ynstellingen / wizigingen dy't jo noflik binne en stipje op jo kompjûter IT-stipe foar elke oare troubleshooting .
Dûbel-kontrolearje de VPN-ynstellings
Jo IT-ôfdieling fan 'e wurkjouwer sil jo hawwe mei instructie en oanmeldynformaasje foar de VPN, en eventueel in softwarekunde om te ynstallearjen. Soargje derfoar dat de ynstellings ynstellings krekt lykas oantsjutte binne; Brûk de ynformaasjeynformaasje allinich yn gefal opnij.
As jo in smartphone brûke, kontrolearje dizze tips foar ferbining mei in VPN op Android .
Soargje derfoar dat jo in wurkende ynternetferbining hawwe
Ferjit jo blêder en besykje in pear ferskillende siden te besykjen om te soargjen dat jo ynternet tagong wurket echt wurkje. As jo op in draad-netwurk binne en in ynternetferbining of sinjaal-problemen hawwe, moatte jo earst problemen sûnder ferbining meitsje foardat jo VPN brûke kinne.
As jo VPN browser-basearre is, brûk de korrekte, fernijde browser
SSL-VPNs en inkele remote- oplossings-oplossingen wurkje oer allinich in browser (yn stee fan in software client), mar faak wurkje se allinich mei gewoan browsers (meastal Internet Explorer). Soargje derfoar dat jo in browser brûke dy't stipe wurdt troch jo type VPN, kontrolearje nei blêdenynformaasje, en besjogge jo foar alle notifikaasjes yn it blêder finster dat jo oandacht fereaskje kinne foardat jo ferbine kinne (bgl. Active X-controls).
Besykje as it probleem is mei jo thúsnetwurk
As jo in laptop brûke, besykje in frije wi-fi hotspot en besykje it VPN út. As jo VPN oer it netwurk fan it hotspot brûke kinne, leit it probleem earne mei jo thúsnetwurk. De folgjende pear tips kinne helpe mei troubleshoot mooglik mooglikheden foar hûsnetwurken dy't VPN problemen feroarsaakje kinne.
Kontrolearje at jo jo thúsnetzet IP-subnet itselde is as it bedriuw
VPN sil net wurkje as jo thús-kompjûter lokaal ferbûn is mei it remote-bureau - dus as jo IP-adres is yn itselde groepearje fan IP-adresnummern ( IP-subnet ) dat jo netwurk fan jo bedriuw brûkt. In foarbyld dêrfan is as jo IP-adres fan jo kompjûter is 192.168.1. [1-255] en it bedriuwnetwurk brûkt ek de 192.168.1. [1-255] oanpak skema.
As jo de subnets fan jo firma net witte, moatte jo jo IT-ôfdieling kontakt opnimme om te finen. Om jo kompjûter's IP-adres yn Windows te finen, gean nei Start > Fuortsmite ... en typ yn cmd om in kommando-finster te starten. Yn dat finster type yn ipconfig / all en klik op Enter. Sjoch foar jo netwurkadapter en kontrolearje it fjild "IPadres".
Om in situaasje te befestigjen wêryn jo subnetsjinst IP-subnet itselde is as it subnet fan it bedriuw, moatte jo wizigingen yn jo ynstellingen fan de home router meitsje. Gean nei jo konfiguraasje-side fan 'e router (kontrolearje de hantlieding foar de administraasje-URL) en feroaret it IP-adres fan de router sadat de earste trije blokjes fan getallen yn it IP-adres ferskille fan it IP-subnet fan it bedriuwnetwurk, bgl. 192.168. 2 .1. Ek de DHCP-tsjinners ynstellings fine en feroarje dat de router IP-adressen jout oan kliïnten yn de 192.168. 2 .2 oant 192.168. 2 .255 adresgegevens.
Soargje derfoar dat jo heule router VPN stipe
Guon routers helpe net VPN passthrough (in funksje op 'e router dy't it ferkear tagong makket om fia it ynternet te gean en / of protokollen dy't nedich binne foar bepaalde types fan VPN's te wurkjen. As jo in nije router keapje, moatte jo der wiskje dat it is as stipe fan VPN.
As jo problemen ferbiede mei VPN mei jo hjoeddeiske router, doch in web sykjen op 'e spesifike merk en modelle fan' e router plus it wurd "VPN" om te sjen oft der rapportaazjes binne dy't net wurkje mei VPN - en as der ien binne beheare. De wierskynliker fan jo router kin in Firmware-Upgrade oanbiede dy't VPN-stipe mooglik meitsje kin. As jo net kinne, moatte jo in nije rûte router krije, mar nim dan kontakt op mei jo advokaat technyske stipe foar mear advizen.
Ynskeakelje VPN Passthrough en VPN-ports en protokollen
Op jo hûsnetz kontrolearje jo ynstellings foar routers en persoanlike firewall foar dizze opsjes:
- VPN Passthrough : Der kin in opsje wêze, meast yn 'e feiligens ynstellings, om IPSec of PPTP (de twa meast foarkommende types fan VPN) te passen. Jo IT-ôfdieling kin jo fertelle wat hokker VPN jo bedriuw brûkt, mar as jo net kinne, kinne jo beide ynskeakelje. Taljochting: net alle routers hawwe dizze ynstelling, en it betsjut net dat VPN net wurket foar jo as it net is. It is berikt dat jo, lykwols, en jo witte dat jo router is VPN-freonlik.
- Port Forwarding & Protokollen : Jo firewall (binnen de router en apart yn alle ynstallearre firewall-programma's) moat miskien hawwe spesifike ports trochsteld en protokollen iepene. IPSec VPN's moatte UDP-poarte 500 (IKE) ha , en protokollen 50 (ESP) en 51 (AH) iepene. Foar PPTP , Microsoft's VPN-tunnelingprotokol, moatte jo de TCP-haven 1723 trochjaan en it IP-protokol 47 (GRE) ynskeakele is.
Net soargen as dit lûd tige kompleet is. Eerst kontrolearje jo hantlieding of webstee-dokumintaasje fan jo router foar alles wat "VPN" seit en jo moatte de ynformaasje fine (mei yllustraasjes) dy't jo nedich hawwe foar jo spesifike apparaat. Ek Tom's Guide to Getting VPN troch te wurkjen troch NAT-firewalls biedt skermôfbyldings fan dizze ynstellings mei in Linksys router.
Spreke mei jo IT-ôfdieling
As alles oars mislearret, dan kinne jo tagelyk jo IT-jonges fertelle dy't jo besocht hawwe! Lit se de ferwachtingen fan jo besykje te witten, de soarte fan opsetten dy't jo hawwe (de type router, ynternetferbining, bestjoeringssysteem, ensfh.), En alle foutingsberjochten dy't jo ûntfongen hawwe.