Microsoft's Xbox One-spulkonsole befettet in opsje foar "Testen fan netwurkferbiningen" op syn Netwurk skerm. Selektearje dizze opsje wêrtroch de konsole de diagnostyk útfiert dy't op technyske problemen sykje sil mei de konsole, thúsnetwurk, ynternet en Xbox Live tsjinst. Wannear't alles konfigurearre is en sa as it moat, sille de tests hielendal normaal wurde. As in útfier fûn wurdt, rapporteare de testen ien fan in protte ferskillende flater berjochten lykas hjirûnder beskreaun wurde.
Kin net ferbine mei jo Wireless Network
As in part fan in Wi-Fi-húsnetwurk ynstelt, kommunisearret Xbox One mei in breedband router (of oare netwurk-gateway ) apparaat om it ynternet en Xbox Live te berikken. Dizze flater ferskynt as de spultsje-konsole gjin Wi-Fi-ferbining makket. It skermbefeiliging fan Xbox One advisearret mei it fytsen fan syn router (poarte) appartemint om dizze probleem hinne te fytsen. As de routerbehearder in koartlyn feroare is it Wi-Fi-netwurk-wachtwurd ( draadloze security-kaai ), moat de Xbox One mei de nije kaai aktualisearre wurde om foarkommende ferbining mislearingen te foarkommen.
Kin net ferbine mei jo DHCP-tsjinner
De measte home routers brûke Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) foar it oanmeitsjen fan IP-adressen nei client-apparaten. (Troch in húsnetwurk kinne yn konsept gebrûk meitsje fan in PC of oare lokale apparaat as har DHCP-tsjinner, de router hat normaal dat doel.). In Xbox One rapportearret dit flater as it net kin gearhinget mei de router fia DHCP.
It skerm-skerm Xbox One advisearret brûkers de krêft fan 'e krêft , dy't kin helpe mei tydlike DHCP-glitches. Yn ekstreemde gefallen, benammen as itselde probleem oangeande meardere kliïnten beslacht oer de Xbox, kin in folsleine fabryk weromsette fan de router wêze.
Kin gjin IP-adres krije
Dizze flater ferskynt as in Xbox Ien kommunisearje kin mei de router fia DHCP, mar ûntfange gjin IP-adres yn'e werom. As mei de DHCP-server-flater boppe-op, skriuwt it skermbefeiliging fan 'e Xbox-ien oan it krêft fan' e router om te rekkenjen fan dit probleem. Routers kinne foarkomme om IP-adressen foar twa haadgrûnsen út te jaan: alle beskikbere adressen binne al brûkt troch oare apparaten, of de router is mislearre. In behearder kin (fia de router's konsole) it IP-adresgegevens fan it thúsnetwurk útwreidzje om te gean mei gefallen dêr't gjin adressen beskikber binne foar de Xbox
Kin net ferbine mei in automatysk IP-adres
In Xbox One rapportearret dit flater as it kin de home router fia DHCP te berikken en in IP-adres krije, mar de ferbining mei de router fia dat adres wurket net. Yn dizze situaasje advisearret it skermbefeiliging fan Xbox One de brûkers om de spultsje konsole te meitsjen mei in statysk IP-adres , dy't wurkje kin, mar in soartfâldige konfiguraasje nedich is en it ûnderlizzende probleem mei automatyske IP-adres oplaat wurdt.
Kin net ferbine mei it ynternet
As alle aspekten fan 'e Xbox-to-Router-ferbining goed wurkje, mar de spultskonsole kin it ynternet noch net berikke, komt dit flater. Normaal wurdt de flater troch in algemien mislearre yn 'e thús' s ynternet tsjinst, lykas in tydlike útjeften op 'e tsjinst fan tsjinstferliening.
DNS sil gjin Xbox-tsjinner-nammen opstelle
De Xbox One-flateride-side advisearret de motor fytsen de router om te gean mei dit probleem. Dit kin tydlike glitches beheine wêr't de router net korrekt dielen hat syn lokale DNS- ynstellings. It probleem kin lykwols ek feroarsake wurde troch útstekken mei de DNS-tsjinst fan it ynternetprovider, wêr't rouboerboaten net helpe. Guon minsken advisearje it konfigurearjen fan home-netsjes om gebrûk fan ynternet-DNS-tsjinsten fan tredden te brûken om dit senario te foarkommen.
Steam yn in netwurkkabel
Dit flater berjocht ferskynt as Xbox ien is foar konfigurearre netwurkkonfigureare, mar it Ethernet-kabel is net fûn yn 'e Ethernet-haven fan de konsole.
Trenne it netwurkkabel
As in Xbox-ien foar draadloze netwurk konfigurearre is en in Ethernet-kabel is ek ferbûn yn 'e konsole, komt dizze flater. It tasteljen fan it kabel ferwachtet it misbrûk fan 'e Xbox en lit syn Wi-Fi-ynterface normaal funksjonearje.
Der is in hardwareprobleem
In definysje yn 'e Ethernet-spultsje fan de spultsje konsole ferwachtet dit flater berjocht. It feroarjen fan in kabel nei draadloze netwurkkonfiguraasje kin omgean mei dit probleem. Oars, it kin nedich wêze om de Xbox yn te stellen foar reparaasje.
Der is in probleem mei jo IP-adres
- As in Xbox-ien ynsteld is mei in statyske IP-adres dat de home router net brûke kin (typysk om't it út it ramt fan it IP-rûte is) kinne dizze flater berjocht opnimme. De suggestion fan de side fan 'e Xbox One-flateride om te probearjen fan it Wi-Fi-kanalnûmer te wizigjen as de Xbox dynamyske (DHCP) adressearing brûkt. In szenario wêrby't de Xbox ûngedienich ferbûn is mei in buorfrou, in oare IP-adres hat, en syn ferbining werom nei de korrekte home router ferfetsje kin dizze deselde flater útlizze.
Jo wurde net stipe yn
Dit berjocht ferskynt by it brûken fan in beperkte ferbining wêrby't de Ethernet-ferbining net goed funksietet. Reitsje elk ein fan 'e kabel yn syn Ethernet poarte om fêste elektryske kontakten te garandearjen. Testje as it nedich is mei in alternatyf Ethernet-kabel , as kaartsjes kinne koart of degradearje. Yn it slimste gefal kinne, lykwols, in krêfting of oare skeakel de Ethernet-poarte op 'e Xbox Ien (of de router op' e oare ein) skeakelje, wêrnei't de spultskonsole (of router) professionele tsjinst wurdt.
Jo feiligensprotokol sil net wurkje
Dit berjocht ferskynt as de kar foar Wi-Fi-feiligens fan 'e hûsrûte is ynkompatibel mei de smaak fan WPA2 , WPA of WEP dat Xbox One stipet.
Jo konsole is ferbean
Modding (ferrifelje mei) de Xbox One-spultskonsole kin Microsoft útlizze om it ferbân mei ferbûn te meitsjen fan Xbox Live. Oaren dan kontakt opnimme mei it team fan Xbox Live Enforcement en reagearje foar min waar geduld, kin der neat mei dat Xbox One dwaan om it op Live werneare te meitsjen (hoewol oare funksjes kinne noch wurkje).
Wy binne net wis wat wat ferkeard is
Tankewol komt dizze flater berjocht net selden. As jo it krije, besykje in freon of famyljelid te finen dy't it foarich hat en hat in suggestje foar wat te dwaan. Wês foar in lange en drege troubleshooting opsteld mei klant stipe plus probleem en flater oars.