Ien fan 'e bêste dingen om in Apple-klant te wêzen is by steat om jo neist Apple Store te gean foar ien-op-ien stipe en trening fan' e Genius Bar.
De Genius Bar is wêr't brûkers dy't problemen hawwe mei har iPod's , iPhones , iTunes , of oare Apple-produkten kinne iente-ien-ien-tech-stipe krije fan in trained spesjalist. (De Genius-Bar is allinich foar technyske stipe. As jo wolle litte hoe't se produkten brûke, hat Apple oare opsjes opsjes.) Mar om't Apple Stores altyd sa drok binne, moatte jo in ôfspraak yn foardielen meitsje as jo wolle Sykje help. (By de manier, der is in app foar dat .)
In soad problemen kinne opnommen wurde troch brûkers mei guon ynstruksjes. Mar as jo persoanlike help nedich binne, kin it proses foar help krije kinne ferwiderje en frustreare. Dit artikel makket it makliker.
Hoe meitsje in Apple Genius Bar Appointment
Folgje dizze stappen om de tiid te reservearjen by de Genius Bar foar stipe.
- Begjin by jo nei Apple Support webside op http://www.apple.com/support/.
- Rôlje allegear ûnderweis nei it kontaktformulier Apple Support .
- Klikje op 'e knop Support Support .
- Dan kinne jo klikke op it produkt dat jo helpe wolle by de Genius Bar.
Besykje jo probleem
As jo it produkt keazen hawwe jo help nedich by:
- In set fan mienskiplike helptragen sil werjûn wurde. Bygelyks foar it iPhone, sille jo de opsje besykje om helpe te krijen mei batterijproblemen , problemen mei iTunes , problemen mei apps, ensfh. Selektearje de kategory dy't it meast de help nedich is.
- In oantal ûnderwerpen yn dizze kategory sil ferskine. Selektearje dejinge dy't it befeiligste bestiet (as it gjin match is, klik It tema is net opnommen).
- Ofhinklik fan 'e kategory en probleem dat jo keazen hawwe, kinne ferskate folchoarder suggestjes ferskine . Jo wurde oanmoedige mei mooglik manieren om jo probleem te heljen sûnder nei de Genius Bar te gean. Fiel jo frij om se besykje as jo wolle; Se kinne wurkje en jo in reis bewarje.
- As jo leaver rjocht hawwe om in ôfspraak te meitsjen, kieze altyd kieze nee as frege oft de suggestje hulp hat. Yn guon gefallen moatte jo gjin tank jaan. Klik op 'e fierdere as de side biedt oan jo e-mail of tekst-stipe-opsjes.
Optisearjen foar in Genius Bar Appointment
Nei jo klikke troch alle suggestje stipeopties fan Apple:
- Jo wurde frege hoe't jo graach helpe wolle. Der binne in oantal opsjes, mar dejinge jo wolle sille binne as de Genius-Bar besykje of yn te tsjinjen foar Service / Repair (ferskillende opsjes wurde presintearre neffens de soarte probleem dat jo oan it begjin selektearre hawwe).
- As jo dizze opsjes net sjogge, dan kinne jo in pear stappen weromhelje en in oar stipe ûnderwerp selektearje, dy 't einiget mei dizze opsjes.
- As jo dit dwaan, wurde jo frege om jo yn te melden oan jo Apple ID . Doch it.
Selektearje Apple Store, Datum, en Tiid foar Genius Bar Appointment
- As jo besykje besykje de Genius-Bar te besjen , kinne jo jo postkoade ynfiere (of jo blêder tagonklik meitsje fan jo aktive lokaasje) en krije in list mei Apple Store's tichtby.
- As jo selektearje foar Brûken yn tsjinst en jo help nedich hawwe mei in iPhone, doch datselde en brûke jo iPhone-tillefoansbedriuw foar in list mei Apple en tredden.
- Map lit in list sjen fan jo de tichtby Apple Store .
- Klik op elke winkel om te sjen op in kaart, hoe fier't it is fan jo, en om te sjen hokker dagen en tiden beskikber binne foar Genius Bar-oanstelling.
- As jo de winkel fynst dy't jo wolle, selektearje de dei dy't jo wolle en klikje op in tiid dat beskikber is foar jo ôfspraak.
Bestjoersôfspraak- en opleveringsopsjes
Jo Genius Bar-foarstelling is makke foar de winkel, de datum, en de tiid dat jo keazen hawwe.
Jo sjogge in befestiging fan jo ôfspraak. De details fan 'e ôfspraak binne dêr te finen. De befestiging sil jo ek ynformearre wurde.
As jo de reservearje feroarje moatte of annulearje, klik dan op 'e keppeling fan My Reservations beheare yn' e befêstigings e-mail en jo kinne de wizigingen meitsje dy't jo nedich hawwe op Apple's side.