Krij help mei jo FastMail e-posttsjinst as jo it nedich hawwe
In soad kin ferkeard wurde by it brûken fan in e-mailtsjinst.
Wannear, seldsum genôch, wurdt in kabel skieden en server net tagonklik; in browser wurdt aktualisearre en út syn gewoane opdracht; in fjoerwurk oerweldig en beheind; Wannear't, om te oefenjen, wat brekt en is brutsen of ûnklik en miskend dokumentearre, it is goed om in flugge en helpfolle help te helpen yn dy kleur. Mei FastMail kinne jo kontakt opnimme foar it stipeteam .
(Tink derom dat brûkers opnij oan it service ad-freegjen gjin persoanlike stipe krije fan FastMail, as jo sa'n lid binne, kinne jo it formulier noch brûke om in kaartsje te stjoeren en FastMail in probleem te jaan.)
Kontakt FastMail Support
Om kontakt te krijen mei FastMail-stipe-om se te bewurkjen oan in aktyf probleem mei de tsjinst, bygelyks help te helpen mei in opsetfraach of besykje in betellingsprobleem te beheinen:
- Kontrolearje de status fan FastMail foar aktuele problemen wêrfan it personiel al bewust is en dy't al riedt .
- As jo problemen hawwe mei tagong fan jo akkount of bepaalde mappen yn dat mei jo blêder of e-postprogramma:
- Besykje op 'e side fan Verify Account.
- Fier jo folsleine FastMail adres yn brûkme @ Domein .
- Typ jo FastMail wachtwurd ûnder Password .
- Klikje op Verify .
- Besykje opnij opnij https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm om te sjen oft it probleem oplost is.
- As jo by ûngelok befette of oare mail ferlern hawwe, dan kinne jo in reservekopy fan jo e-post akkount maklik weromsetten ha .
- It opnimmen fan 'e reservekopy sil gjin stipe foar de berjochten en mappen dy't op dit stuit yn jo FastMail-akkount binne.
- Iepenje it FastMail Support Form.
- Jo moatte net oanmeld wêze op jo FastMail account om tagong te krijen ta it formulier.
- Fier jo folsleine FastMail-adres yn (lykas "@ fastmail.fm", bygelyks) foar brûkers ûnder nije nije kaartsje iepenje .
- Typ jo wachtwurd fan 'e FastMail-account ûnder Password .
- Selektearje asjebleaft in oare e-postadres as jo FastMail adres ûnder Kontaktadres.
- Alle fernijingen dy't jo hawwe oan jo stipefraach binne stjoerd nei jo FastMail adres en it alternatyf adres - nuttich, fansels, as jo net tagong krije ta FastMail.
- Fier in koarte gearfetting fan it probleem dat jo rapporteare ûnder Underwerp .
- Se spesjaal sels yn dizze koarte termyn; as jo in flater berjocht krije, bygelyks, as it as it opkomt, bgl. "SMTP-flater 451 ferstjoere troch mail.messagingengine.com".
- Foegje mear ynformaasje oer jo probleem ûnder Details .
- Steat alle stappen dy't it probleem foarkomme, as jo se identifisearje.
- Brûk details oer jo miljeu: as jo tagong krije ta FastMail, wat e-mailprogramma of blêder jo brûke, ensfh.
- As jo probearre hawwe om it probleem te beheinen, besykje jo hokker stappen jo hawwe en wat barde.
- Klik op New Create Support Ticket .
Dit sil in kaartsje tafoegje foar it nije probleem yn it stipesysteem. Jo kinne alle kaartsjes sjen dy't jo makke hawwe op 'e FastMail-stipe side as jo oanmeld binne ûnder besteande kaarten .