01 of 08
5 Steps en Quick Tips om ûntwerp fan jo Community Feedback Survey
Mienskiplike ynspanning is in rinnende útdaging foar managers. As ynhâldkurator wolle jo gewurde lieders hawwe dy't aktyf meidogge oan en komme werom. In ûndersykskommunikaasjeûndersyk is ien feilich maat om te begripen wat ferbettering of nije belangen fierder ûntwikkele wurde kinne (sjoch King Arthur Flour's ferhaal).
It sammeljen fan feedback is yn essinsje deselde oanpak oft jo in ynternetsportport of in eksterne lidmaatskippij beheare.
Hjir binne fiif stappen en rappe tips om in enkête te ûntwerpen en feedback te sammeljen mei Google Docs. Der binne oare ûndersyksynstruminten dy't jo brûke kinne, en mooglik jo gearwurking foar produktiviteitskloft befetsje in sjabloan.
02 of 08
Selektearje in Survey Template
Fan 'e siden fan' e Google Docs begjinne jo as jo in nije dokumint meitsje, mar stean nei de Sjabloan Gallery. Sykje om ûndersykssjabloan en selektearje it.
Jo kinne jo eigen sjabloan oanmeitsje, mar mei in sjabloan dy't al formaat is, is de fluchste manier om te begjinnen.
Foar dit foarbyld keazen ik de Intake Survey Template. De eleminten fan 'e sjabloan kinne oanpast wurde oan jo fraachpetearen nedich. Jo kinne bygelyks jo bedriuwlogo taheakje en de fragen feroarje. Besykje in bytsje en jo wurde ferrast wat jo mei opkomme kinne.
03 of 08
Previnsje Survey Questions
Bewurkje de fragen yn it ûndersykssyndieling. Google Docs is yntuktyf sadat jo it pinneblokje fan 'e funksjefunksje fan' e bewurking fan 'e bewurking sjen kinne jo sawat as jo oer elke fraach oerlibje.
Tink derom dat jo fragen nedich hawwe om jo lidmaatregels dúdlik te adressen. Allinnich in pear basis fragen binne nedich.
Tink as jo ien fan 'e dielnimmers binne. Ferwachtsje de dielnimmers net in protte tiid te fertsjinjen op 'e enkête. Asjebleaft dat de enkête sa gau mooglik foltôge wurde kin, wat is in oare reden om it koarte en ienfâldig te hâlden.
Extra fragen wiskje.
Besykje it ûndersykfoarm.
04 of 08
Ferstjoerûnthâld formulier nei leden
Gean nei jo ûndersiide side selektearje dit formulier. Jo sille twa reade sirkels besjen yn it foarbyld boppe.
A - Stjoer in e-mail direkt út it surveyformulier. Dizze stap fereasket gewoan in e-postadressen of in koekje fan kontakten as jo e-postadressen yn Google-dokuminten opslaan. Dan selektearje Sende. It ûndersyksformulier, ynklusyf de ynlieding, wurdt yndield by jo dielnimmende leden.
Oars kinne jo de twadde metoade probearje.
B - Ferstjoere de URL fan in oare boarne as in ynbêde keppeling, lykas de folgjende werjûn.
05 of 08
Alternatyf stap - Link keppelje
Ynklusyf de folsleine URL (B, rjochte yn read, sjen litte yn earder stap) of ferkoart keppeling yn in sosjale media-berjocht of oare boarne ôfhinklik fan wêr't jo de leden ferwachtsje op jo fraachpetear.
Yn dit stap haw ik in koartere bit.ly keppele. Dit is allinich oanwêzich as jo yntinsivearje om surveyswerje te folgjen.
06 van 08
Dielnimmers folslein oersicht
Elke webblêder dy't dielnimmende leden tagong hawwe kin brûkt wurde om de enkête te foltôgjen. Shown is in webblêder op in gefaarlik apparaat.
Om't jo in koart ûndersyk ûntwikkele hawwe, kinne dielnimmers meidwaan om it te foltôgjen.
07 of 08
Analyse Survey Results
Yn it formulier foar spesifyk fan Google Docs wurdt de efterein fan jo ûndersiikje, dielnimmersakten automatysk yn elk fan de fraach kolommen befolke.
As jo in konsintraasje fan responsen ha, sille de gegevens better betsjutting hawwe. As bygelyks as twa fan 50 ferspriedingen ûngeunstich binne, binne de twa antwurden meastal net genôch om in feroaring te meitsjen. Mooglik is der in reden oare reden foar de ûngeunstige antwurden, mar wis dat se har spoar hâlde.
Hjirnei feroarje nei de gearfetting, lykas yn 'e read rûnte.
08 of 08
Oersjoch Oersjoch - folgjende stappen
Diel de ûndersyksfergunning mei jo ploech of kommisje om te besprekken oer de resultaten. Genietsje fan ferskate ploechleden har stim te stimulearjen foardat se beslute om feroaringen te meitsjen.
Hoe faak dogge jo in meldingûndersyk? As foarbyld, klanten tsjinst organisaasjes dogge elke kear as in klantprobleem behannele wurdt om te garandearjen dat harren benchmarks foldien binne.
No kinne jo blêdzje op dizze ûndersochte stappen en tips foar it kommende kear dat jo in oersicht meitsje.