01 of 05
De swierrichheden
As jo dit artikel lêze, moatte jo al in ATA (analog tillefoanadapter) brûke en gebrûk meitsje fan in abonnemint basearre VoIP-tsjinst foar jo hûs of lyts bedriuw. De measten fan 'e problemen dy't by VoIP-oanroppen ferbûn binne, stean út' e ATA , dat is it earste ding dat jo sjogge as jo in probleem binne.
Foar in goede diagnoaze moatte jo earst begripe wat de ferskillende ljochten op 'e ATA betsjutte. As se allegear wurkje as se moatte, dan is it probleem meast wierskynlik oars en net mei de ATA. Yn dit gefal wolle jo jo tillefoan , Internet router of modem kontrolearje, jo ferbining of PC-konfiguraasje. As lêste ferplicht (goed, dit is faaks it earste resort foar nije brûkers), neamt jo VoIP-tsjinstferliener, om't de measte fan ATA's brûkt wurde troch de tsjinstferliener op abonnemint op in VoIP-tsjinst. Eltsenien fan 'e ljochten út har normale gedrach sille jo op it spoar sette om de probleem te diagnostysjen.
Hjirûnder in list fan 'e mienskiplike problemen dy't relatearre binne oan de ATA. Gean troch har op elke side oant jo jo ruften rjocht komme.
- Gjin antwurd fan 'e ATA. Macht ljocht út, rot of blinkend.
- Gjin dialooch op 'e tillefoan.
- Gjin Ethernet / LAN-ferbining.
- De tillefoan rint net en ropt nei voicemail.
02 of 05
Gjin antwurd fan The ATA
As it leeftyd en alle oare ljochten út binne, is de adapter net geweldich. Kontrolearje de elektryske plug of adapter. As de elektryske ferbining perfecte is, mar it adapter reagearret net, dan hawwe jo in soad serieus problemen mei jo adapter, en it ferfetsje of ferfanging.
In read of blinkende krêftich ljocht lit in mislearring fan 'e adapter wêze om himsels just te initialisearjen. It ienige ding om te dwaan is it adapter te wiskjen, te ferpletten, wis dan inkele sekonden te wachtsjen, dan stean it opnij yn en klikje op. It sil inisjalisearje. It krêftich ljocht moat normaal in pear minuten wêze en dêrnei griene griene.
Op 'e tweintich feroarsake it ferkearde type fan elektryske adapters de krêftich ljocht om read te bliuwen. Soargje derfoar dat jo fia dokumintaasje fan jo leveransier kontrolearje.
03 of 05
Gjin dialooch
Jo tillefoan moat stekke wurde yn 'e telefoon 1 haven fan' e ATA. In mienskiplike flater is it te stekken yn 'e tillefoan 2 poarte, it tillefoan 1 leech te litten. Tillefoan 2 moat allinich brûkt wurde as der in twadde line of in faks line is. Om dat te kontrolearjen, ûntfange jo tillefoan ûntfanger fan handset en lit jo petearje of OK. As jo in inkele tillefoan hawwe en Tillefoan 2 ljochtet, hawwe jo jo telefoannekstok yn 'e ferkearde haven befestige.
Hawwe jo in juste RJ-11-jack (meastentiids in telefoannekop neamd) brûkt? As jo hawwe, moatte jo ek kontrolearje oft it goed yn 'e haven stiet. It sil allinich wurkje as jo in 'klik' hearre as jo it ynklokje, oars is it los. Der is in lytse tonge oan 'e kant fan' e jack dy't it goede "klikken" soarget en oanpasse fan 'e jack nei de haven. Dizze tonge wurdt faak maklik makliker ôfmakke, benammen mei faak ôfwikseljen en ynset fan 'e jack. As dat bart, hawwe de jack ferfongen.
As de RJ-11-kord in âld is, binne der kâns dat it gjin gegevens oerjout as it moat, troch de effekten fan temperatuer, defoarming ensfh. De kords ferfongen. Se binne goedkeap, en in protte ATA-fertsjinanten skip twa fan dy yn it pakket.
It probleem kin ek wêze mei jo tillefoanset. Besykje in oar tillefoan te ferbinen en kontrolearje oft jo in toetskombinaasje krije.
Ek as jo tillefoanset ferbûn is mei de muorstek (PSTN), wylst ek ferbûn is mei de adapter, krije jo gjin dialepod. Dit kin dan ek skea oan 'e apparatuer. In tillefoan mei in VoIP-adapter moat net ferbûn wurde mei de PSTN-mânstep, as dat net oanjûn is.
De ôfwêzigens fan in toetskombinaasje kin ek it gefolch wêze fan in minne ferbining mei de Ethernet of ynternetferbining. Dit sil it gefal wêze as it Ethernet / LAN-ferbining ljocht is of rot is. Om jo ferbining te behanneljen, sjoch de folgjende stap.
Tidens it reset fan jo systeem (adapter, router, modem ensfh.) Kinne jo in probleem oplosse.
04 of 05
Gjin Ethernet / LAN-ferbining
VoIP-adapters kinne ferbine mei it ynternet fia in kabel of DSL-router of modem of fia in LAN . In al dizze gefallen is der in Ethernet / LAN-ferbining tusken de router , modem of LAN en de adapter. Hjirfoar wurde RJ-45 kabel en plugs brûkt. Alle problemen dy't ferbûn binne mei dat sil it Ethernet / LAN-ljocht feroarsaakje of red.
Hjirnei moat it kabel en har stek kontrolearje. De plug RJ-45 moat 'klikke' as jo ynstee yn 'e Ethernet / LAN-poarte. Kontrolearje dit deselde manier as beskreaun foar de RJ-11-jack yn 'e eardere stap.
Kontrolearje oft jo Ethernet-kabelkonfiguraasje de rjochter is. Der binne twa mooglike konfiguraasjes, it 'rjochte' kabel en it ' crossover ' kabel. Hjir sil jo in 'rjochte' kabel hawwe. It ferskil leit op 'e manier wêrop de draaien yn' e kabel (der binne 8 yn allegear) arranzjearre. Om te kontrolearjen oft jo kabel in 'rjochte' kabel is, besykje se troch de transparante jack en fergelykje har arranzjeminten fan beide ein fan 'e kabel. As de lieders yn deselde kleurferskes ynrjochte binne, is it kabel 'rjochtich'. 'Crossover' câlen hawwe ferskillende kleurearrangements op 'e beide ein.
Jo moatte ek derfoar soargje dat jo in aktive ynternetferbining ha. Kontrolearje jo router, modem of LAN, wêrnei't jo in PC sjen oft der in ynternetferbining is. In mislearre ynternetferbining sil jo freegje om jo modem of router te behertigjen of jo kontakt opnimme mei jo ISP (Internet service provider).
As jo ATA ferbûn is mei in LAN, wolle jo de netwurkkonfiguraasjes kontrolearje. Hjir binne folle mooglik problemen belutsen, lykas IPadressen , tagongrjochten, ensfh .; de netwurkbehearder fan it LAN is de bêste persoan om jo te helpen.
Hjirnei is in folsleine reset fan 'e folsleine VoIP-apparatuer dy't it probleem oplosse kin.
05 of 05
Telefoanne is net ring, ropt nei voicemail
Dit jout oan dat it antwurd op 'e nij ûntfongen is, mar sûnt gjin ring is, sil gjinien opnimme, de oprop fan jo voicemail te kanaal. Om dit te learen:
- Kontrolearje of jo ringtaal is net te leech of jo tillefoan is net stom.
- Kontrolearje oft jo tillefoanset ferbûn is mei de rjochter tillefoansport fan 't tillefoanadapter. De tillefoan 1 poarte moat op it earste plak brûkt wurde, en Phone 2 wurdt allinne brûkt as der in twadde telefoannûmer of in faxline is. Om te kontrolearjen oft jo tillefoan ferbûn is mei de rjochter poarte, nim de ûntfanger op en druk 'Talk' of 'OK'. As de poarte 2 pacht lit, wurdt jo tillefoan ferbûn oan 'e ferkearde haven.
- It kin wêze dat jo lûdsprekker syn tillefoan, normaal fûn yn 'e hals, is beskeadige of hat in draad los of in welding ûngedien.