De FCC befrijt monopoaten yn kommunikaasje en nimt klachten
De Federale Kommisje Kommisje is in ûnôfhinklik lichem dat wurket yn 'e Feriene Steaten en is direkteur ferantwurdlik foar Kongress. De rol fan 'e FCC is it regeljen fan radio, tillevyzje, draad, satellyt, en kabelkommunikaasje binnen de Amerikaanske en Amerikaanske gebieten.
Funksjes fan it FCC
Guon fan 'e funksjes fan' e FCC binne:
- Promoasje fan ynnovaasje en konkurrinsje yn breedbân tsjinsten
- Edukearje en ynformearje de konsuminten en brûkers oer telekommunikaasjeguod, tsjinsten en regelingen
- Meitsje in konkurrinsjele kader foar de rapste wikseljende kommunikaasjemooglikheden
- Meitsje monopolen yn kommunikaasje
- Bestjoeren en ûnderhâlde regeljouwing, lykas de Communications Act
- Fertsjintwurdigje de US yn ynternasjonale kommunikaasje
- Regulearje radio, televyzje, satellytstjoerings, en tsjinsten
- Wês ferantwurdlik foar regels en belied foar telefoansbedriuwen, ynklusyf VoIP-tsjinstferlieners
- Prinsje oer juridyske harksingen en besluten oer saken dy't relatearre binne foar kommunikaasje
De omfang fan 'e FCC
De FCC wurket op ferskate fronten. It gebiet wêryn't it operearret ûnder oare saken dy't relatearre binne by televyzjende tsjinsten; telefoanyske tsjinsten wêrûnder Voice over IP of ynternettelefony; it ynternet, har gebrûk en it oanbieden fan tsjinstferliening; radio-tsjinsten en wat ligen; kommunikative tagong foar minsken mei in beheining; en kommunikaasje yn need-sitewaasjes.
De FCC bewarret in Consumer Complaint Center op har webside wêr't jo in klacht yntsjinje kinne of in erfaring dielje.
Hjir binne inkelde senario's dêr't de FCC jo klachten akseptearret:
- In radio-kanaal loft in programma dat befetsje materiaal befettet, lykas wurden wurden mei rassisme, seksisme, of elkoar oare stoarmige elemint
- In TV-programma foar bern skildere obszjen op in manier dy't jongere tillevyzjers en âlders fersteuret. (Alle aksje fan 'e FCC is beheind ta it Amerikaanske gebiet. De bûtenlânske produkten kinne allinich ferbean wurde fan' e útfiering.)
- In bedriuw fan VoIP wegert de brûker fan nûmer te brûken, nettsjinsteande de mooglikheid om dat te dwaan. Typysk as jo fan in tradisjonele tillevyzje tsjinst nei in VoIP-tsjinst, wolle jo jo nûmer poarte. Porting is it proses om jo besteande tillefoannûmer mei jo nei de nije VoIP-tsjinst te nimmen sadat minsken noch brûke kinne om jo ûnôfhinklik te neamen fan 'e wiziging yn tsjinst. Dit wurdt telefoannûmer portabiliteit neamd .
Wat de FCC yn gefal fan in ferjilding hat
De FCC leveret kanaals foar it oanfreegjen fan klachten oer de problemen ûnder har jurisdiksje. De bêste manier is fia de Consumer Complaint Center fan FCC webside, dy't in nuttige berjochtnota befettet. Nei't jo in klacht yntsjinje, kinne jo it online yn syn foarútgong folgje, en aktualisearje fernijings oerienkommend.
De FCC behannelet klachten op in case-by-case basis. Wylst net alle klachten oplost wurde oan 'e foldwaning fan' e kliïnger en alle belutsen partijen, elk ien fan harren tsjinnet as nuttige ynformaasje.
De FCC hat net de krêft om lisinsjes te wiskjen of minsken te stjoeren nei finzenis, hoewol guon serieuze gefallen oerlizze kinne oan autoriteiten dy't dit dwaan kinne. De FCC kin skuldichheden ynfiere en ynfloed op de reputaasje fan in firma. Normaal wurde problemen oplost mei de minste skea mooglik.
Problemen net ûnder FCC Jurisdyk
Problemen dy't ferbân hâlde mei falske reklame, skuldkolleksje, skamte en misledigjende saaklike praktiken falle bûten de jurisdiksje fan 'e kommisje.
As jo in telefoanysk fermelding of tsjinstklachte opnimme, ferliest de FCC jo klacht by de oanbieder, dy't 30 dagen hat om jo te reagearjen.
Jo steat behannelet klachten oer utilities lykas telekommunikaasje, begroeven tillefoan of kabeldielen, ûntbrekken fan dialepunt op lokale tillevyzje, en satellyt of kabel TV-faktueren en tsjinsten.